Ежегодно 15 марта в Беларуси отмечается День потребителя. В 2026 году этот праздник проходит под эгидой Евразийского экономического союза (ЕАЭС) с особым акцентом на цифровую грамотность. Девиз года — «В Интернете как дома: знай права, покупай осознанно» — выбран неслучайно: онлайн-шопинг стал неотъемлемой частью нашей жизни, но вместе с удобством он принес и новые вызовы.
Сегодня покупка смартфона или продуктов через приложение — дело пары секунд. Но за каждым кликом «купить» стоят серьезные юридические обязательства. Фундаментом безопасности покупателей в нашей стране является Закон Республики Беларусь «О защите прав потребителей». Его дополняют Гражданский кодекс и постановления Совета Министров, которые в совокупности создают надежный правовой щит для каждого белоруса в цифровом пространстве.
Главная цель информационной кампании этого года — напомнить: в интернет-пространстве потребитель защищен законом так же надежно, как и в обычном магазине. Главное, придерживаться принципов осознанного потребления.
Перед покупкой стоит убедиться, что на сайте указаны полное наименование продавца, его адрес, УНП и контактные данные. Продавец обязан продать товар по той цене, которая указана на сайте в момент оформления заказа. Ссылки на технический сбой после подтверждения покупки не является законным основанием для отмены заказа или доплаты.
Помните, что при дистанционной торговле потребитель имеет право отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 дней (если сохранены его потребительские свойства и упаковка), за исключением товаров, не подлежащих обмену и возврату по законодательству.
Осознанность — это не только знание законов, но и ответственность. Тема года призывает нас избегать импульсивных покупок, которые ведут к лишним тратам и накоплению ненужных вещей. Внимательное чтение отзывов, сравнение характеристик и выбор проверенных торговых площадок — это и есть залог комфорта в цифровом мире.
День потребителя — отличный повод вспомнить, что наш голос и наш выбор формируют рынок. Будьте внимательны, знайте свои права и пусть каждая онлайн-покупка приносит только радость.
Наталья ПЕТРАШКО, уполномоченный по защите прав потребителей на территории Шарковщинского района
