В настоящее время практически каждый житель Шарковщинского района пользуется банковской платёжной карточкой. На 1 января 2015 года в районе эмитировано 15091 платёжная карточка. Используют ли клиенты банка широкие возможности платёжной карточки или только снимают наличные деньги, об этом и не только мы спросили у заместителя директора-начальника отдела розничного бизнеса ЦБУ № 224 филиала № 216 ОАО «АСБ Беларусбанк» Анны Львовны Новиковой:
— Анна Львовна, скажите, чем представлена инфраструктура банков для держателей платёжных карточек?
— В Шарковщинском районе на 1 января 2015 года установлено 7 инфокиосков, 4 банкомата, оборудованы платёжными терминалами 182 рабочих места в организациях торговли и сервиса. Доля безналичных расчётов по карточкам ОАО «АСБ Беларусбанка» сложилась на уровне 30 процентов. Жители района активно рассчитываются платёжными карточками в организациях торговли, оплачивают платежи в инфокиосках, пользуются услугами М-банкинга и Интернет-банкинга. На наиболее популярных способах расчётов платёжной карточкой хочу остановиться подробнее.
Практически все услуги наши клиенты могут оплатить с помощью платёжной карточки в инфокиоске. Это все виды коммунальных платежей, кредиты Беларусбанка и других банков, переводы с карточки на карточку, пополнение депозитных счетов клиентов и многое другое. В операционной службе ЦБУ установлен инфокиоск с функцией приёма наличных денег, в котором можно оплатить коммунальные платежи наличными деньгами, а также пополнить платёжную карточку.
М-банкинг — сервис дистанционного банковского обслуживания, позволяющий держателям платёжных карточек с помощью мобильного телефона в любое время и из любой точки мира осуществлять платежи и совершать другие банковские операции. Мобильный телефон всегда находится под рукой. Осуществить любую операцию можно за считанные секунды, нажав всего несколько кнопок. При проведении операции по оплате пользователи могут получить чек на адрес электронной почты или выписку на электронный адрес.
Интернет-банкинг — сервис дистанционного банковского обслуживания, позволяющий держателям платёжных карточек совершать банковские операции через Интернет. С помощью этого сервиса клиент не только может совершать платежи, но и открыть себе депозитные счета, пополнять счета, открытые в банке, получить выписку по счёту.
— Существуют ли программы лояльности для клиентов активно рассчитывающихся платёжными карточками?
— Для держателей платёжных карточек, которые оплачивают свои покупки в организациях торговли и сервиса, а также в Интернет-магазинах при помощи платёжной карточки Беларусбанка действует программа «Активность», в рамках которой клиент может оформить международную платёжную карточку Visa Classic, Visa Gold, MasterCard Standard, MasterCard Gold по льготной цене.
В банке действует программа лояльности «Безналичная выгода» при оформлении кредитов на потребительские нужды со сроком погашения более одного года. Клиентам, погашающим такие кредиты с использованием банковской платёжной карточки через инфокиоски, М-банкинг и Интернет-банкинг, по итогам 12 месяцев пользования кредитом снижается процентная ставка на 10 процентных пунктов на 1, 2 или 3 месяца в зависимости от доли безналичных платежей по кредиту при условии отсутствия нарушения дисциплины погашения.
— Предоставляется ли держателям платёжных карточек овердрафтный кредит?
— Держателям карточек, на счёта которых осуществляется постоянное поступление денежных средств, например, зачисление заработной платы, банком может предоставляться краткосрочный кредит, называемый овердрафт.
Овердрафт позволяет осуществлять платежи при недостатке или отсутствии денежных средств на счёте, к которому оформлена карточка. При этом держатель карточки сам определяет, когда и в какой сумме использовать такой кредит. Проценты начисляются только за фактически использованную сумму овердрафта. Т.е. если клиент банка оформил овердрафт, но не использует его, проценты взиматься не будут. Погашение овердрафта и начисленных процентов производится при зачислении на счёт доходов. Погашенная сумма овердрафта может быть вновь использована.
— Анна Львовна, в заключение нашей беседы хотелось бы узнать
как правильно и безопасно использовать карточки в организациях торговли и сервиса?
— Используя карточку, которая является ключом к вашему счёту, будьте внимательны и следуйте следующим простым рекомендациям:
— перед тем как ввести ПИН-код или подписать чек, подтверждающий покупку, обязательно проверяйте сумму, а при совершении операции за пределами Беларуси — и валюту платежа. Не следует подписывать чек, в котором не проставлены или не соответствуют действительности сумма, валюта, дата операции, название торговой организации. Не позволяйте проводить вашу карточку через считывающее устройство оборудования несколько раз. Если кассир говорит, что операция не прошла и надо ещё раз набрать ПИН-код, не делайте этого, пока не получите от кассира чек с надписью об отказе в совершении операции;
— при проведении операций в ресторанах, барах, магазинах, отдавая карточку обслуживающему персоналу, не выпускайте её из поля зрения и ни в коем случае не сообщайте ПИН-код;
— для контроля над расходованием денежных средств пользуйтесь сервисом SMS-информирования, позволяющим получать на мобильный телефон сообщения при каждой операции по списанию денежных средств;
— если при проведении покупки вы не сохранили чек, не беспокойтесь: операции, совершённые с использованием карточки, фиксируются банком и информацию можно посмотреть в выписке по своему счёту;
— в случае каких-либо расхождений или подозрений, связанных с использованием карточки, необходимо обратиться в учреждение банка, с которым заключен договор счёта, где будет внимательно рассмотрен каждый конкретный случай. Также после любой проведенной операции держатель карточки может проверить остаток на счёте в банкомате, инфокиоске, пункте выдачи наличных либо позвонив в круглосуточную сервисную службу (по телефону (8-017) 299-25-23), а также с помощью услуг SMS-, М- и Интернет-банкинг.
Александр БАРИЛО.
Вторник, 21.04.2026