В повседневной жизни каждому из нас не раз приходилось обращаться к услугам бытовиков: у кого-то сломалась сложная техника, кому-то понадобилось почистить ковёр и многое другое. И если услуга оказана качественно и вовремя — клиент доволен.
О развитии сферы услуг КУП «Шарковщинского КБО» и о том, как справляется его коллектив с поставленными задачами, нам рассказала директор предприятия Ольга Александровна Далецкая:
— В целях дальнейшего улучшения нашей работы разработана Программа развития бытового обслуживания населения в Витебской области на 2011—2015 годы, одной из задач которой является обеспечение доступности бытовых услуг всем слоям населения, а также повышения уровня бытового обслуживания городского и сельского населения.
Наш комбинат бытового обслуживания является многоотраслевым предприятием, мы оказываем 19 видов бытовых услуг: ремонт обуви, ремонт и пошив швейных изделий, трикотажа, обметка ковровых покрытий, ремонт мебели, услуги парикмахерской, прачечной, фото, услуги проката, услуги трактора, автотранспорта по перевозке грузов, приём заявок по химчистке, ремонту часов, сложнобытовой техники, теле- и радиоаппаратуры. Наибольшим спросом у населения района пользуются услуги парикмахерской, по пошиву швейных изделий, фотографии.
В целях повышения качества предоставляемых услуг в текущем году в парикмахерской Дома быта обновлён инвентарь.
В целях перспективного развития предприятия в 2014 году проводілось техпереоснащение фотоателье: приобретён комбинированный термопресс и принтер для фотопечати за счёт собственных средств. Приобретение данного оборудования позволило расширить виды фотоуслуг: производится сублимационная печать фотографий и картинок на посуде, одежде, сумках, часах, нанесение логотипа на спецодежду.
Значительное внимание мы уделяем оказанию бытовых услуг сельскому населению, которому обеспечена доступность всех видов услуг. Наибольший объём платных услуг на 1 жителя оказан по КПП Дворново (62,7 тыс. рублей), КПП Германовичи (35,03 тыс. рублей), КПП Лужки (21,6 тыс. рублей) при среднем показателе по району 29,265 тыс. рублей на 1 жителя.
Для обеспечения доступности получения бытовых услуг каждому сельскому жителю на предприятии разработан график выездного обслуживания, в котором предусмотрен выезд автомашины на КПП по обслуживанию населения с численностью свыше 100 человек 1 раз в неделю, с меньшей численностью — 1 раз в две недели. Также согласно графика осуществляется выезд парикмахеров.
Все комплексные приёмные пункты оборудованы рабочими местами приёмщика, парикмахера.
С целью обеспечения надлежащего состояния на комплексных приёмных пунктах проводятся текущие ремонты.
КУП «Шарковщинский КБО» изыскиваются возможности получения дополнительных доходов от оказания услуг и реализации продукции организациям и предприятиям района, сдачи в аренду помещений. На 2015 год мы выиграли тендер по стирке белья «1-му Военному госпиталю пограничной службы» в Поставах.
В целях наращивания объёмов производства расширены и освоены новые виды услуг. Новая технология гарантирует, что перо при чистке останется сухим, а все загрязнения пропадут, в чём нельзя быть уверенным, стирая подушки самостоятельно. Кроме этого, машина для чистки подушек производит дезинфекцию пуха и уничтожает все содержащиеся в нём бактерии. Сухая чистка подходит любому перу, после такой обработки оно становится лишь мягче и воздушнее, что обеспечит вам крепкий и здоровый сон.
Также производим химчистку салонов авто, ковров и мягкой мебели самыми современными средствами, позволяющими не только удалить практически все загрязнения с любых типов обшивки салона, но и оживить цвета тканевых материалов, добавить блеска и избавить от неприятных запахов. Пользуется широким спросом услуга изготовления вывесок, стендов, табличек. Умелые руки наших мастеров создают продукцию, которая пользуется спросам даже за пределами района.
В 2015 году запланирована покупка оборудования с программным обеспечением для вязки трикотажных изделий.
Огромный вклад в организацию слаженной работы предприятия, вносят преданные своей профессии сотрудники.
Мастер по селу Лариса Васильевна Поляк работает в сфере руководства сельских КПП с 1977 года, в её обязанности входит организация диспетчерской службы, а также руководство вопросами организации приёма всех видов услуг доступных сельскому жителю. Следует отметить представительницу специфической трудоёмкой профессии — наладчика швейных машин Раису Александровну Райчёнок, которая с 1971 года обеспечивает надлежащее исправное состояния швейного производства. Эти женщины являются примером сферы бытового обслуживания, и люди знают их как прекрасных специалистов. В свободное от работы время занимаются огородом, выращивают цветы. Они любят Шарковщину и радуются, что городской посёлок стал современным и удобным для проживания людей. Заметим, есть в этом и заметная лепта их скромного, но такого необходимого людям труда.
Наш коллектив понимает, что качественная и оперативная работа — это лучшая реклама нашего предприятия и поэтому отношение к своему делу у каждого самое серьезное.
Подготовил Сергей ВЫСОЦКИЙ.