Служба «одно окно» в последние годы набирает все большую востребованность среди жителей района. Ее задача — упростить жизнь обычному человеку, а также юридическим лицам. Служба экономит наше время, обеспечивая осуществление административных процедур, с которыми, как ни крути, в жизни сталкиваются почти все. Более подробно о своей деятельности рассказала заведующий сектором по работе с обращениями граждан и юридических лиц райисполкома Алла Петюкевич:
— Принцип работы «одного окна» заключается в особом режиме обработки документов без непосредственного взаимодействия граждан с должностными лицами, принимающими административные решения.
В службе «одно окно» Шарковщинского райисполкома предусмотрены места, где можно ознакомиться с перечнем процедур, осуществляемых службой, правовыми актами, узнать, какие документы необходимо предоставить, чтобы получить решение по своему вопросу. Для удобства предусмотрен игровой уголок для детей, которые пришли вместе с родителями.
Обслуживание заинтересованных лиц в службе «одно окно» осуществляется в порядке очереди и по предварительной записи. Здесь также организовано оказание консультативной помощи по вопросам осуществления административных процедур по единому справочно-информационному номеру 142.
Спектр процедур, за которыми обращаются граждане, разнообразен и затрагивает различные сферы жизнедеятельности населения. В первом полугодии 2023 года в службу «одно окно» за осуществлением административных процедур обратилось 507 граждан и 140 субъектов хозяйствования. Самыми востребованными были административные процедуры, связанные с устройством электрического оборудования с целью отопления. Так за 6 месяцев текущего года от граждан поступило 139 таких заявлений. Субъекты хозяйствования чаще всего обращались по вопросам регистрации договоров найма жилого помещения частного или государственного жилищного (42 заявления).
Служба работает с гражданами и для граждан, поэтому оценить ее работу можно на портале рейтинговой оценки качества оказания услуг и административных процедур: http://качество услуг бел./about-portal.
Подготовила Ольга ЧЕРНЯВСКАЯ.